uitsluitend
geldig op de website, niet in de winkel.
ART.
1 : TOEPASSINGSGEBIED
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle
overeenkomsten van verkoop op afstand, afgesloten op de website "www.steux-dco.be" tussen:
Enerzijds:
bedrijf
als natuurlijke persoon, genaamd "Steux Dimitri",
eigenaar
van de website www.steux-dco.be
en van de "fysieke" winkel "STEUX D&CO",
ingeschreven bij de KBO onder het nummer 885.161.919, met zetel te
7711
DOTTENIJS/DOTTIGNIES (BELGIË),
boulevard des Canadiens, 70
TEL: 0032 (0)56 48 83 37
FAX:
0032 (0)56 48 83 37
E-mail: info@steux-dco.be
en
Anderzijds:
de personen die de website van de verkoper
www.steux-dco.be
(hierna genoemd "de website" ) wensen te bezoeken en er
aankopen op wensen te doen (hier genoemd "de klant").
ART.
2 : VOORWERP
Deze algemene verkoopvoorwaarden strekken tot doel
de rechten en plichten vast te leggen van de partijen die ontstaan
als gevolg van de onlineverkoop van de producten die worden
voorgesteld op de website, uitsluitend voor de relaties die ze
genereren op het internet.
Ze gelden voor onlineverkoop op het Europese
grondgebied, met uitsluiting van elk ander document.
ART.
3 : PRODUCTEN/PRIJS
1.Producten:
de
producten die te koop worden aangeboden door de website
www.steux-dco.be,
zijn de producten die op de dag van de raadpleging door de gebruiker
op de website terug te vinden zijn, binnen de grenzen van de
beschikbare voorrade
2.Meubels
– decoratie:
alle
producten die het normale assortiment van een meubel- en
decoratiehandelaar uitmaken,worden hierna "meubels" en/of
"decoratie" genoemd.
3.Prijs:
de
prijs van de producten die op de website worden verkocht, is
aangeduid in euro, is geldig in de gehele eurozone en stemt overeen
met de totale prijs (inclusief btw en andere taksen).
De aangeduide prijs is echter exclusief eventuele
andere leverings- of installatiekosten. Deze worden extra in rekening
gebracht na validering van de bestelling.
Alle prijzen worden aangeduid onder
voorbehoud van evidente tikfouten. De
prijs van een product dat online op de website www.steux-dco.be
van de firma STEUX DIMITRI wordt gezet, kan variëren in het kader
van een promotieactie met beperkte duur.
De firma STEUX DIMITRI kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor prijsschommelingen en kan niet worden verplicht
eventuele prijsverschillen terug te betalen.
ART.
4 : REGISTREREN EN VALIDEREN VAN DE BESTELLING
Als de gebruiker een bestelling wenst te plaatsen,
selecteert hij de verschillende producten door op "Toevoegen aan
winkelmandje" te klikken. Van zodra hij op "Mijn bestelling
valideren" klikt, bevestigt hij definitief zijn bestelling: de
bestelling wordt geregistreerd en de verkoop wordt definitief
afgesloten. De consument wordt van de validering van de bestelling
geïnformeerd via een bevestigingsmail met de inhoud/modaliteiten van
de bestelling, die naar het e-mailadres wordt verstuurd dat de koper
op het moment van de bestelling heeft aangeduid.
ART.
5 : LEVERING EN INSTALLATIE
1.Leveringsadres:
de
producten die door de koper worden besteld, worden geleverd aan het
adres dat op de bestelbon van de koper is vermeld.
Als
geen leveringsplaats is overeengekomen, wordt de bestelling aan het
adres van de koper geleverd.
2.Leveringsmodaliteiten:
de
firma STEUX DIMITRI selecteert de meest efficiënte transportwijze
afhankelijk van het land en het gekozen meubel en/of artikel, en
brengt de consument hiervan in kennis:
-hetzij
via een expresdienst (DPD, GLS, Colissimo,…);
-hetzij
via een transporteur die gespecialiseerd is in het transport van
meubels;
-hetzij via zijn eigen leveringsdienst.
Op het moment van de levering dient de consument
de conformiteit van de zending/het product na te gaan in aanwezigheid
van de persoon die de levering uitvoert.
Het is op dat moment dat de consument zijn
eventuele klachten moet laten gelden.
Behoudens
anders schriftelijk overeengekomen, vindt de levering plaats op
risico van de consument, aan de voordeur.
De
consument moet ervoor zorgen dat de leveringsplaats toegankelijk is.
Is dit niet het geval, dan zijn de
leveringskosten en de kosten voor terugzending van het product voor
rekening van de consument.
Indien de leveringsplaats zodanig is
geconfigureerd dat heftuigen of andere machines moeten worden
ingezet, zijn de kosten hiervan voor
rekening van de consument.
3.Leveringskosten:
de
leveringskosten van meubels variëren naargelang van de
leveringsplaats en de prijs van het product.
Behoudens
anders schriftelijk overeengekomen, zijn de leveringskosten voor
rekening van de consument.
Die
kosten worden aan de consument meegedeeld op het moment dat de
bestelling wordt geplaatst, en worden berekend op basis van de
leveringstarieven in de bijlage:
tarief
verzendingskosten
4.Leveringstermijn:
de
geraamde leveringstermijnen worden verduidelijkt op de infofiche van
elk product.
Deze
termijnen worden bevestigd op het moment dat de bestelling wordt
geplaatst.
Deze termijnen gaan in de dag volgend op de dag
van de validering van de bestelling door de koper (dag waarop de
firma STEUX DIMITRI open is > openingsdagen op de homepage van de
website).
Deze termijnen zijn specifiek voor elk product en
hangen af van de volgende elementen:
-Leveringsplaats
(België of andere landen).
-Product
uit voorraad of niet.
-In
principe schommelen de leveringstermijnen tussen 2 tot 10 werkdagen
vanaf de plaatsing van de bestelling voor de producten in voorraad
bij de firma STEUX DIMITRI.
-De
leveringstermijnen schommelen tussen 2 tot 4 weken vanaf de
plaatsing van de bestelling voor de producten in voorraad in de
fabriek.
-De
leveringstermijnen schommelen doorgaans tussen 4 tot 12 weken vanaf
de plaatsing van de bestelling voor de producten die niet voorradig
zijn/moeten worden geproduceerd.
Deze
leveringstermijnen worden ter informatie vermeld en kunnen nooit als
bindend worden beschouwd.
De firma STEUX DIMITRI verbindt zich ertoe er
alles aan te doen om de overeenkomst tijdig uit te voeren en de
consument tijdens de verwerking van de bestelling op de hoogte te
brengen van wijzigingen in de leveringstermijnen.
Indien de limietdatum van de leveringstermijn op
eenzijdig verzoek van de klant wordt verlengd of uitgesteld voor een
periode van meer dan een maand, kan de verkoper eventuele
opslagkosten eisen, die bij de eindafrekening zullen worden opgeteld,
tot beloop van 0,5% per maand van het totale bedrag van de
bestelling.
ART.
6 : HERROEPINGSRECHT
De koper (consument) beschikt over een termijn van
14 werkdagen om op eigen kosten het (de) product(en) die hij heeft
besteld, terug te zenden, zonder boete en zonder opgave van redenen.
Deze termijn gaat in de dag volgend op de dag van
levering van de bestelling.
De consument moet duidelijk aan de firma STEUX
DIMITRI laten weten dat hij afziet van de aankoop van het product.
De wil van de consument om af te zien van de
aankoop moet bij aangetekend schrijven met ontvangstbewijs worden
betekend aan de firma STEUX DIMITRI, binnen de gestelde termijn en
aan het adres vermeld in artikel 1 van de algemene
verkoopvoorwaarden.
De consument ontvangt via mail de bevestiging van
de activering van de terugzendingsprocedure.
Het product dient door de consument aan de firma
STEUX DIMITRI te worden teruggezonden binnen een maximumtermijn van 7
werkdagen volgend op het verstrijken van de hierboven bedoelde
termijn van 14 dagen, in de originele verpakking en vergezeld van de
bijbehorende accessoires en gebruiksaanwijzing (indien van
toepassing).
In geval van herroeping, zijn de directe kosten
voor terugzending van het product geheel ten laste van de consument.
Er wordt geen terugzending aanvaard:
- Indien de teruggezonden artikels duidelijk
werden gebruikt of beschadigd door toedoen van de klant en de
artikels door dit gebruik of deze beschadiging niet meer geschikt
zijn voor verkoop.
- Indien de originele verpakking niet intact is.
Bij ontvangst van het product controleert de firma
STEUX DIMITRI de conformiteit van de zending, de verpakking, de
werkingsstaat van het product, enz. Zijn
de goederen niet conform, dan wordt de terugzending ervan door de
firma STEUX DIMITRI geweigerd.
Bij
uitoefening van het herroepingsrecht door de consument binnen de
gestelde termijn, is de firma STEUX DIMITRI verplicht de door de
consument betaalde bedragen terug te betalen.
Deze
terugbetaling moet ten laatste binnen de 30 dagen na de herroeping
worden uitgevoerd.
De
consument kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor
leveringsovereenkomsten van goederen die volgens de specificaties van
de consument werden vervaardigd of duidelijk werden gepersonaliseerd
of die, omwille van hun aard, niet kunnen worden teruggestuurd of die
snel kunnen worden beschadigd.
Het
gaat meer bepaald om gevallen waarbij de firma STEUX DIMITRI een
product verkoopt dat op maat werd vervaardigd of werd aangepast aan
de specifieke eisen van de klant (bijv. op
maat gesneden meubels, keuze van een specifieke kleur, personalisatie
van een artikel volgens de wensen van de consument,…).
De
infofiche vermeldt duidelijk of het om een standaard dan wel een
gepersonaliseerd artikel gaat. Bij
gebrek aan verduidelijking, wordt het artikel als standaard
beschouwd.
ART.
7 : BETALING
Elke bestelling impliceert een deelname in de
verzendingskosten waarvan sprake, in voorkomend geval, een
deelname aan de beheer- en inningskosten.
Worden uitsluitend als betaalmiddel aanvaard:
-via
PayPal: PayPal
is een beveiligd betaalmiddel waarmee je snel je artikels kan
aankopen, zonder je bankgegevens mee te delen aan de verkoopsites.
Het
volstaat ze te vermelden bij de aanmaak van je PayPal-account.
Ze worden dan voor eens en altijd gecodeerd
en beveiligd. Beschik
je al over een PayPal-account, dan kan je die op onze website
gebruiken om je aankopen snel en in alle veiligheid te betalen.
Beschik je nog niet over een PayPal-account, dan kan je toch voor
deze betaalwijze opteren. Op
het moment van de betaling word je dan naar een PayPal-pagina geleid
waar je je bankgegevens moet invullen en je er al dan niet kan voor
kiezen een PayPal-account aan te maken.
-bankoverschrijving:
de
bestelling wordt definitief gevalideerd bij ontvangst van de
bankoverschrijving.
- krediet en betaalkaarten door het beveiligde systeem Mollie:
.Bancontact
.Visa, Mastercard, Amex
.carte bleue, Vpay
Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens
te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld over het internet verstuurd.
- CBC betaalknop
- Belfius Direct net
- SOFORT banking
- I deal
- bankoverschrijving Sepa
ART.
8 : GARANTIE
De verkochte producten zijn gedekt door de
wettelijke garantie (conformiteit en verborgen gebreken).
De verkoper garandeert dat de producten
gebruiksklaar zijn en vrij zijn van zichtbare of verborgen gebreken.
Hij verklaart dat ze in overeenstemming
zijn met wat in de onderhavige overeenkomst is vermeld, met de
normale vereisten inzake gebruik, bedrijfszekerheid en gebruiksduur,
met de bestaande veiligheidsnormen en reclamespecificaties of met elk
ander document dat door hem wordt verdeeld of aanvaard en waarnaar
hij verwijst.
Elke niet-conformiteit met deze elementen wordt
"gebrek" genoemd. Worden
niet als een gebrek beschouwd, de verkleuring van hout, textiel,
vezels en leder of het "bewerkte" hout, voor zover ze
technisch onvermijdelijk zijn of ze doorgaans door de meubel- en
decoratiesector worden aanvaard, of nog voor zover ze eigen zijn aan
de gebruikte materialen en het gevolg zijn van normale slijtage,
rekening houdende met de aard, de functie, de samenstelling en de
prijs van het product.
ART.
9 : BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE LEVENSSFEER
Gegevens van persoonlijke aard worden door de
firma STEUX DIMITRI verzameld wanneer de consument inlogt op de
website www.steux-dco.be.
Die gegevens worden door de firma STEUX DIMITRI
gebruikt:
-met
het oog op de voortdurende verbetering van de kwaliteit van haar
website, alsook de handelsrelaties tussen partijen;
-in
het kader van haar klantenbeheer;
-in
het kader van een eventuele invordering van facturen;
-in
het kader van de uitvoering van de bestelling.
De gegevens kunnen worden overgemaakt aan de
bedrijven en onderaannemers op wie de firma STEUX DIMITRI een beroep
doet in het kader van de uitvoering van de bestellingen en de
aangeboden diensten (levering/montage van het product).
-met
het oog op direct marketing (reclameacties) waarmee de consument
door de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden instemt.
De
consument beschikt te allen tijde over het gratis recht om zich
hiertegen te verzetten en kan weigeren commerciële informatie te
ontvangen, door een mail te richten aan de firma STEUX DIMITRI:
info@steux-dco.be
De
firma STEUX DIMITRI is verantwoordelijk voor de verwerking van die
persoonsgegevens en verbindt zich ertoe ze slechts in de voornoemde
gevallen te gebruiken.
De
consument heeft het recht die gegevens te raadplegen en te laten
rechtzetten door aan de firma STEUX DIMITRI een schriftelijk,
gedateerd en getekend verzoek te richten, samen met zijn
identiteitsbewijs (recto-versokopie van zijn identiteitskaart).
Bijkomende informatie over de bescherming van de
persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van de
persoonsgegevens, is beschikbaar bij de Privacycommissie, Hoogstraat
139B te 1000 Brussel.
ART.
10 : EIGENDOMSOVERDRACHT
De eigendomsoverdracht vindt plaats op het moment
van de levering. Zolang
de producten niet geleverd zijn, draagt de verkoper alle risico's op
verlies of beschadiging. De
verkoper kan niettemin vermelden dat de eigendomsoverdracht zal
plaatsvinden na volledige betaling van het aankoopbedrag.
ART.
11 : ONTBINDING
In geval van ontbinding van de overeenkomst ten
laste van de consument, kan de firma STEUX DIMITRI een vergoeding
vorderen op basis van het reële netto winstbederf, wat overeenkomt
met de verkoopprijs aan de consument, na aftrek van de aankoopprijs
van de aan de fabrikant bestelde meubels.
ART.
12 : AANSPRAKELIJKHEID
De afbeeldingen en illustraties die bij de
producten op de website horen, hebben geen contractuele waarde en
kunnen bijgevolg niet tot aansprakelijkheid van de firma STEUX
DIMITRI leiden.
Het
bestelde product behelst niet noodzakelijk alle elementen die
voorkomen in de afbeeldingen op de website van de firma STEUX
DIMITRI. De
consument dient de gedetailleerde infofiche van het product te
raadplegen.
Er kunnen zich kleine verschillen voordoen tussen
het product dat op de website wordt voorgesteld en het product dat
aan de consument wordt geleverd (verschillen op het vlak van
kleurnuance, motief, plaats van de knopen in het hout, tonaliteit of
kleur).
De firma STEUX DIMITRI kan evenmin aansprakelijk
worden gesteld voor ongemakken of schade als gevolg van het gebruik
van het internet, zoals een dienstonderbreking, een indringing van
buitenaf, een computervirus,…
ART.
13
:
VARIA
1.Overmacht:
de
verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de
niet-uitvoering van de overeenkomst in geval van uitputting van de
voorraad of niet-beschikbaarheid van het product, overmacht,
verstoring of gehele of gedeeltelijke staking van de postdiensten en
transport- en/of communicatiemiddelen, overstromingen, brand,…
2.Gedeeltelijke
ongeldigheid:
indien
een of meer clausules van deze algemene verkoopvoorwaarden als
ongeldig worden beschouwd of als dusdanig worden verklaard in
toepassing van een wet, een reglement of als gevolg van een
definitief besluit van een bevoegde rechtbank, blijven alle andere
clausules van kracht.
3.Integraliteit
van de overeenkomst:
deze
algemene verkoopvoorwaarden vormen samen met het overzicht van de
bestelling dat aan de koper werd overgemaakt, een contractueel
geheel en maken het geheel van de contractuele relaties uit die
tussen de partijen tot stand zijn gekomen.
In
geval van tegenstrijdigheid tussen die documenten, hebben de
algemene verkoopvoorwaarden voorrang.
4.Toepasselijk
recht – Bevoegde rechtbanken:
deze algemene verkoopvoorwaarden en de contractuele relaties tussen
de firma STEUX DIMITRI en de koper vallen onder de Belgische
wetgeving.
Bij
geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk
arrondissement van Doornik bevoegd.